Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden SPORTFONDSEN ROOSENDAAL BVAlgemeen
Sportfondsen Roosendaal BV / Zwembad De Stok is gerechtigd de op het abonnement of het E-ticket van toepassing zijnde voorwaarden te wijzigen. De wijzigingen treden één kalendermaand na de bekendmaking in werking, tenzij een afwijkende wettelijke termijn is vereist, die dan wordt toegepast. Indien een abonnementhouder een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij zijn abonnement schriftelijk beëindigen met ingang van de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden, tenzij de wijziging(en) niet van ingrijpende aard is (zijn) en een louter ondergeschikt karakter heeft (hebben). De schriftelijke opzegging dient voor de ingangsdatum van de wijziging door Sportfondsen Roosendaal BV zijn ontvangen, bij gebreke waarvan de abonnementhouder geacht wordt de wijziging(en) onvoorwaardelijk te hebben geaccepteerd. Indien geldig en tijdig is opgezegd, ontvangt de abonnementhouder met betrekking tot de resterende duur van de abonnementsperiode een restitutie. Dat geldt niet voor E-tickets: deze kunnen niet worden geannuleerd.
Sportfondsen Roosendaal BV behoudt zich het recht voor om faciliteiten van Sportfondsen Roosendaal BV tijdelijk te sluiten, zonder restitutie van abonnementsgelden verschuldigd te zijn.
Sportfondsen Roosendaal BV houdt zich het recht voor om het openstellingsrooster tussentijds te wijzigen zonder restitutie van abonnementsgelden. Het openstellingsrooster is beschikbaar op de website www.destok.nl.
Sportfondsen Roosendaal BV behoudt zich het recht voor de tarieven te verhogen en maakt deze onder meer kenbaar op haar website, www.destok.nl . Standaard worden tarieven per 1 januari geïndexeerd.
Sportfondsen Roosendaal BV kent voor alle bezoekers toegangsregels, die de veiligheid waarborgen. Deze toegangsregels zijn onlosmakelijk verbonden met deze algemene voorwaarden en maken onderdeel uit van de contractuele relatie tussen Sportfondsen Roosendaal BV en de abonnementhouder. De toegangsregels zijn zichtbaar opgehangen in de toegangshal van de locatie. Bij overtreding van deze toegangsregels door abonnementhouder heeft Sportfondsen Roosendaal BV het recht om het abonnement in te trekken zonder verplicht te zijn tot enige restitutie van abonnementsgelden.
Deelname
Aanmelding voor deelname aan de zwemlessen kan via de website www.destok.nl of bij de receptie van het zwembad.
Zwembad de Stok werkt met zwemlespakketten. Voorafgaand aan de zwemlespakketten komen de watervrij lessen, deze worden d.m.v. 5 of 10 leskaarten gekocht.
De minimum leeftijd voor het deelnemen aan deze watervrij lessen is 4 jaar.
Kinderen die instromen vanuit een ander zwembad zullen worden getest om te kijken op welk niveau zij eventueel kunnen instromen.
Door de ondertekening en betaling voor deelname aan de zwemlessen verklaart u deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen, begrepen en te hebben aanvaard en gaat u akkoord met het totaalbedrag voor het gekozen zwemlespakket. Onder de betaling valt o.a. ook het voldoen van het inschrijfgeld en de barcodepas.
Na de eerste zwemles (vanaf badje groen) dient het termijnbedrag zoals opgenomen bij het zwemlespakket maandelijks te worden betaald. Het termijnbedrag moet altijd voor de aangegeven kalenderdatum worden betaald. Het is ook toegestaan dat meerdere of alle termijnen direct worden betaald.
Bij een betalingsachterstand, in welke vorm dan ook, kan het zwembad bepalen dat (tijdelijk) niet (meer) aan de lessen of examens mag worden deelgenomen.
Indien er meerdere inschrijvingen zijn voor dezelfde dag en tijd wordt uw kind op de wachtlijst geplaatst. De datum van inschrijving is bepalend voor de volgorde van starten.
Als er een plaats beschikbaar is (komt) wordt er met u, in telefonisch overleg, een startdatum en tijd afgesproken. U ontvangt bij de receptie voor aanvang van de eerste les alle relevante informatie.
De barcodepas dient aangeschaft te worden en is daarna eigendom van abonnementhouder. Op deze pas zit geen borg. Deze pas is tevens het toegangsbewijs voor het kind om gedurende de periode dat hij/zij nog niet op les is, gratis, onder begeleiding van een volwassene te komen zwemmen. Let wel: 1 kind heeft vrij toegang tot ons recreatief zwemmen, ouder/begeleider dient een entreekaartje te betalen.
Indien er omstandigheden zijn, die u noodzaken de dag of tijd te wijzigen, kunt u dit overleggen met de coördinator zwemzaken.
De maximale afwezigheid is 1 les per kwartaal. Bij een hogere afwezigheid kan de garantieregeling komen te vervallen en heeft het A pakket een geldigheid van 17 maanden, het B en C pakket een geldigheid van 4 maanden, het AB pakket een geldigheid van 21 maanden en het ABC pakket een geldigheid van 25 maanden (m.u.v. langdurige afwezigheid i.v.m. blessure en/of ziekte welke vooraf kenbaar is gemaakt).
Mocht blijken dat de manier van lessen niet bij het kind past, wordt in overleg met u naar mogelijke oplossingen gezocht.
Verzuim, uitval en opzegging
De leskaart, die op de barcodepas staat, is geldig tot en met het diploma zwemmen. U dient altijd d.m.v. de barcodepas een geldige leskaart te kunnen tonen bij de receptie/tourniquets.
De zwemles komt te vervallen op officiële feestdagen. Deze lessen worden niet gerestitueerd. Bij watergewenning wordt uw kaart verlengd indien de zwemles valt op een uitvaldatum.
Gedurende de 6 weken zomervakantie en de 2 weken kerstvakantie van de basisscholen in de regio van ons zwembad zijn er géén zwemlessen.
In geval van ziekte of afwezigheid van uw kind verzoeken wij u dit door te geven aan de receptie. Langdurige ziektes en/of afwezigheid hebben gevolgen voor de duur van de opleiding. Deze gevolgen zullen met u worden besproken.
Indien er door overmacht onzerzijds géén les kan plaatsvinden zullen wij trachten u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte te stellen. De door u eventueel geleden gevolgschade zal niet worden vergoed.
Bij de overstap van watervrijlessen naar het gekozen zwemlespakket worden de eventuele overgebleven lessen van de leskaart in mindering gebracht op de totaalprijs. Wanneer u een opleiding afbreekt volgt geen restitutie van lesgeld.
Het opzeggen van deze overeenkomst is alleen schriftelijk mogelijk; 1 maand vóór het begin van de volgende termijn en/of vóór het begin van een volgende opleiding.
Geldigheid abonnement / 12-badenkaart / jaarabonnement / zwemleskaart
Abonnement: Een abonnement wordt afgesloten voor bepaalde tijd en wordt verlengd op initiatief van de klant.
Een buitenbadabonnement loopt af aan het einde van het aangegeven seizoen.
12-badenkaart: Een 12-badenkaart is een half jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
Jaarabonnement: Een jaar abonnement is een jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Deze is te gebruiken voor recreatief-, banenzwemmen en aquasporten.
Zwemles: De leskaart bij watergewenning is geldig voor 5 of 10 x zwemles. Bij verzuim worden de lessen niet gerestitueerd. Vanaf de zwemlespakketten is de leskaart geldig tot en met het diploma zwemmen.
Geldigheid E-ticket
Het E-ticket is een geldig toegangsbewijs indien voldaan is aan onderstaande voorwaarden:
Dit toegangsbewijs wordt bij de toegang elektronisch gecontroleerd en kan maar eenmalig gebruikt worden.
De barcode niet vouwen of beschadigen, anders kan de barcode niet gelezen worden.
Het E-ticket is alleen geldig als de barcode leesbaar is. Druk het E-ticket af op blanco A4-papier of biedt de barcode aan via een beelddrager, zoals een smartphone.
Etickets zijn gebonden aan een door u gekozen dag. Alleen op deze dag is het E-ticket geldig.
Betaling
De betaling van de watervrij lessen staat los van de zwemlessen, deze worden per 5 of 10 lessen gekocht tegen het op dat moment geldende tarief.
De betaling van het lesgeld geschiedt in 1 keer of in 10 maandelijkse termijnen, bij vooruitbetaling contant of pin aan de receptie.
Voor inschrijven, proefzwemmen en diplomazwemmen worden apart kosten berekend.
Ziekte, vakantie (buiten zomer/winter sluiting van het zwembad) of andere absentie ontslaat u niet van uw betalingsverplichting.
De tarieven worden jaarlijks per 1 januari door zwembad De Stok B.V. opnieuw vastgesteld.
Betaling van E-tickets, 12-badenkaarten en abonnementen geschiedt direct aan de kassa, door middel van contante betaling of betaling per pin (maestro).
Tevens zijn deze te bestellen via de online webshop op www.destok.nl
Abonnementsbewijs
Door Sportfondsen Roosendaal BV wordt een abonnementsbewijs verstrekt in de vorm van een pas. Deze pas, die strikt persoonlijk en niet overdraagbaar is, dient de deelnemer altijd bij zich te hebben en te tonen bij de receptie van Sportfondsen Roosendaal BV De pas is middels naam en pasfoto van de deelnemer in het ledenbestand aan de betreffende deelnemer gekoppeld. Bij verlies of beschadiging van de pas door eigen toedoen, brengt Sportfondsen Roosendaal BV het bedrag voor een nieuwe pas in rekening. Zonder een pas kan toegang tot de faciliteiten van Sportfondsen Roosendaal BV geweigerd worden.
De directie is bevoegd bij wanbetaling en/of wangedrag de pas voor een bepaalde periode te blokkeren en/of in te trekken, waardoor de toegang tot de faciliteiten van Sportfondsen Roosendaal BV niet langer mogelijk is. Dit laat onverlet de verplichting van zijde van de deelnemer tot nakoming van de tussen partijen geldende overeenkomst.
Diploma zwemmen
Zwembad De Stok geeft diploma’s uit van het Nationaal Platform Zwembaden (NPZ/NRZ). Dit zijn landelijk erkende zwemdiploma’s. Pas als uw kind voldoet aan de door de NPZ/NRZ gestelde eisen/normen van het diploma mag uw kind afzwemmen.
Indien uw kind mag afzwemmen ontvangt u een schriftelijke uitnodiging met daarop de afzwemdatum en alle relevante informatie.
Indien uw kind ná het examen wil doorgaan voor een vervolgdiploma, dan dient u dit bij voorkeur i.v.m. de planning vóór het examen bij de receptie door te geven.
Indien uw kind ná het examen niet wil doorgaan met een vervolgcursus dient u dit, zodra bekend is of en wanneer uw kind mag afzwemmen, schriftelijk door te geven aan de receptie.
Aansprakelijkheid
Aanwezigheid in of deelname aan enige activiteit binnen Sportfondsen Roosendaal BV is/vindt plaats op eigen risico en laat de eigen verantwoordelijkheid van de individuele ouder/wettelijk vertegenwoordiger geheel onverlet.
Sportfondsen Roosendaal BV is niet aansprakelijk voor enig letsel of ongeval, zoekgeraakte voorwerpen of diefstal van welke aard en door welke oorzaak dan ook, behoudens in geval van opzet of bewuste en ernstige nalatigheid van medewerkers of leiding van Sportfondsen Roosendaal BV. Sportfondsen Roosendaal BV is nimmer aansprakelijkheid voor schade als gevolg van het niet beschikbaar kunnen stellen van de accommodatie ten gevolge van overmacht of technische storingen. Indien er door overmacht geen les of activiteit kan plaatsvinden, dan proberen wij u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte te stellen. Voor de gemiste zwemles zal de leskaart verlengd worden. Lesgeld en E-tickets worden niet gerestitueerd. Deelnemer verklaart bij dezen voldoende gezond te zijn om gebruik te maken van de faciliteiten als door Sportfondsen Roosendaal BV geboden. (Raadpleeg indien nodig uw huisarts). Beperkende omstandigheden zoals gehoorletsel of epilepsie worden bij elk bezoek voor betreding van de zwemzaal kenbaar gemaakt aan de receptie. Sportfondsen Roosendaal BV heeft dan het recht om de toegang in dat geval om veiligheidsredenen te weigeren.
Privacy
Sportfondsen Roosendaal BV houdt zich aan de regelgeving voor goede omgang met persoonsgegevens zoals vastgelegd in het Privacy beleid van Sportfondsen Roosendaal BV
Sportfondsen Roosendaal BV maakt steeds meer gebruik van de website als communicatiemiddel en voor publicatie van foto’s. De website en onze sociale media-pagina’s zijn algemeen toegankelijke media, waar de informatie vrij vanaf gehaald kan worden.
Mocht u bezwaar hebben tegen het gebruik van uw beeltenis op de website, en/of sociale media en het gebruik van uw beeltenis voor opnames door externe instanties/partners, dan kunt u dit bij onze receptie kenbaar maken.
Alle persoonsgegevens en/of vertrouwelijke informatie worden met respect voor uw privacy behandeld.
Beschikbare gegevens zullen niet worden verstrekt aan derden.
Onze gedragscode staat op de website www.destok.nl
Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands Recht van toepassing.
In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de directie van Sportfondsen Roosendaal BV / Zwembad De Stok
Door gebruik te maken van onze accommodatie aanvaardt u deze algemene voorwaarden en conformeert u zich aan onze huis- en gedragsregels.
Versie 01-01-2019