Veel gestelde vragen

• Algemeen

Waar vind ik de openingstijden?
Voor de reguliere openingstijden klikt u hier. Tijdens vakanties gelden er vaak aangepaste openingstijden. U kunt deze tijden terugvinden onder het laatste nieuws.
 
Waar vind ik de tarieven?
Voor de tarieven klikt u hier.
 
Is het dragen van zwemvleugels verplicht voor kinderen zonder A-diploma?
Ja, kinderen zonder zwemdiploma moeten verplicht zwemvleugels dragen. Tevens moet er een ouder/verzorger bij het kind in de buurt blijven op armlengte afstand.
 
Waar kan ik mijn auto parkeren?
Er is een groot parkeerterrein aanwezig speciaal voor zwembadbezoekers. U kunt gratis gebruik maken van dit parkeerterrein.
 
Zijn er kluisjes aanwezig?
Ja, er zijn voldoende kluisjes aanwezig. U kunt gebruik maken van de kluisjes door 1 euro in te werpen. Na afloop ontvangt u deze euro weer terug.
 

• Over zwemlessen

Op welk moment kan ik mijn kind het beste aanmelden voor de zwemles?
Starten met de zwemlessen kan vanaf 4 jaar. Echter adviseren wij om te starten wanneer kinderen de leeftijd van 4,5 bereiken.
 
Wanneer worden er zwemlessen aangeboden?
Maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag op de volgende tijdstippen: 15.45, 16.30, 17.15 uur.
Zaterdag: 8.45, 9.30, 10.15 en 11.00 uur.
 
Op dinsdag en woensdag middag om 15.45 uur worden er geen zwemlessen aangeboden voor B en C.
 
Kan ik mijn lesdag of zwemlestijd wisselen?
Het is mogelijk om uw lesdag/tijd te wisselen voor een langere periode. U kunt dit aangegeven bij de receptie dan wordt er samen met u gekeken naar de mogelijkheden.
 
Ik heb een vraag aan de zwemlesdocent. Wanneer kan ik deze vraag stellen?
U kunt een terugbelverzoek indienen na de zwemles bij de receptie. De zwemlesdocent van uw zoon/dochter zal dan zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opnemen.
 
Ik wil de vorderingen van mijn kind volgen, kan dat?
U kunt de vorderingen van uw kind volgen door in te loggen op het leerlingvolgsysteem. Hier worden na elke zwemles zo spoedig mogelijk de scores toegevoegd. De gebruikersnaam werkt als volgt: de postcode, 2 eerste letters van de voornaam en de eerste letter van de achternaam. Voor klanten uit Belgie: toetst u na de postcode twee keer 0.
 
Als wachtwoord voert u de geboortedatum in (ddmmjjjj) met daar achter de drie eerste letters van de achternaam en vervolgens de drie eerste letters van de voornaam. Alles in hoofdletter, behalve de 2 laatste.
 
Hoe kan ik mijn zoon/dochter afmelden voor de zwemles?
U kunt telefonisch contact opnemen met de receptie via 0165-585959
 
Mijn kind vindt het leuk om nog iets in het zwembad te doen na het Zwem-ABC, wat zijn de mogelijkheden?
Wilt u kind na het behalen van het Zwem-ABC blijven zwemmen? Wij bieden op dinsdagavond van 18.00-18.45 snorkelen en zwemvaardigheidslessen aan.
 
Heeft u een andere vraag m.b.t. tot de zwemlessen dan kunt u ons informatieboekje raadplegen.
 

• Over kinderfeestjes

Hoeveel kinderen moeten er minimaal deelnemen aan een kinderfeestje om te kunnen boeken?
Het minimale aantal is 6 kinderen per feestje.
 
Wanneer kan ik een discofeestje boeken?
Elke laatste vrijdag van de maand.
 
Voor welke leeftijd is een zeemeerminnen/haaienfeestje geschikt?
Om een zeemeermin/haaienfeestje te kunnen boeken moet elk kind minimaal in het bezit zijn van een A+B diploma. Er zit verder geen leeftijd aan verbonden maar wij merken dat het kinderen makkelijker af gaat wanneer ze fysiek wat sterker zijn (8 jaar en ouder).
 
Wilt u meer informatie m.b.t. de kinderfeestjes dan kunt u hier klikken.
 

• Aquasport, baby/peuterzwemmen en zwangerschapszwemmen.

Ik wil graag een keertje komen kijken, kan dit?
Weet u niet of de desbetreffende les bij u past? Kom dan gezellig een keer meedoen! Het is namelijk mogelijk om een losse les af te nemen voor 6.90. U hoeft zich van tevoren niet aan te melden.
 
Ik heb een 12-badenkaart. Hoelang is deze geldig?
Een 12-badenkaart is een half jaar geldig.
 
Ik ben langdurig afwezig door bijvoorbeeld ziekte of een blessure. Ik kan mijn 12-badenkaart hierdoor niet opmaken binnen het halve jaar. Hoe zit dat?
Wanneer u langere tijd afwezig bent door ziekte of een blessure adviseren wij u tijdig telefonisch contact op te nemen met onze receptie via 0165-585959.